ヘルプセンター

Cansellからのメールを受け取るためには

Cansellからのメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

①入力したメールアドレスに間違いがある

メールアドレスをご確認のうえ、改めてご登録ください。

②迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされている

ご利用のメールソフトの設定により、Cansellから送信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまう場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。

③確認しているメールアドレスが違う

複数メールアドレスをお持ちの場合、ご確認いただいたメールアドレスとご登録されたメールアドレスと異なっている場合があります。いま一度、ご登録のメールアドレスをご確認ください。

④ドメイン設定によって、受信が拒否されている
 迷惑メール設定によって、受信が拒否されている

ドメイン指定受信をされている場合、<cansell.com>ドメインの受信許可を設定してください。

  • 設定方法はお使いの端末やメールソフトによって異なりますので、詳しくは各端末・メールソフトの提供元にご確認ください。
  • 設定を変更後、登録確認用の認証メールの再送付を希望される場合は、サポートチームまでご連絡ください。

その他、受信メールが見つからない・原因がわからない場合はお問い合わせフォームよりサポートチームまでお申し付けください。

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